De PreOwnedCars: La dot com avec un coeur. 7% vont à des œuvres de charité.
Premier directive: Assurez-vous que votre demande est raisonnable! Sinon, oubliez.
Première chose: Si vous disposez d'un droit légitime refuser ou d'un bœuf avec une entreprise (ma méthode peut être appliquée aux compagnies d'assurance, des concessionnaires, le mauvais poisson, ou n'importe quoi d'autre), préparez-vous à la probabilité de la frustration des conversations avec des gens qui ne peuvent pas penser par eux-mêmes ou ont été informés par leur patron ne pas le faire.
Si la personne qui prend votre plainte initiale est raisonnable, vous serez agréablement surpris. Si, toutefois, ce que vous dit-on dirait qu'il n'est pas de répondre à vos problème individuel attention "la réponse, vous obtenez de mai a été lu à partir d'un script. Les entreprises donnent souvent de leurs représentants du service à la clientèle pat, des formules, ils doivent donner des réponses et ne pas s'écarter!
Obtenir un nom! La personne qui répondra à votre appel sera souvent dire leur nom, le cas échéant, à une vitesse de lumière inaudible marmonnent. Prenez le temps de leur demander de répéter leur nom, si nécessaire. 3 fois si nécessaire. Assurez-vous d'écrire le nom en. Lorsque vous appelez la prochaine fois et la personne qui répond ne sait pas de quoi vous parlez, vous voulez être en mesure de répondre à l'inévitable: "Qui avez-vous parler?"
Toujours, toujours, toujours: Prenez des notes, qui non seulement vous avez parlé, mais quand, la teneur de la conversation, et la date et l'heure. Ces documents sont d'une valeur inestimable mai (voir ci-dessous).
Si vous vous attendez BS vous ne recevrez pas de peine quand vous les recevez. Cela est particulièrement vrai à la première personne à qui vous parler. Par définition, cette personne est faible sur le totem. Anticiper zéro, ils ont le pouvoir de décision et vous économisez beaucoup d'énergie à droite à l'obtenir-aller.
Demandez à parler à un superviseur. Pour ce faire, plus tôt que plus tard (voir ci-dessus). Ne pas faire de la "mutation latérale erreur!" Dès que vous constatez que vous êtes évasives progresser. Obtenir un superviseur, puis de leur superviseur, et ainsi de suite. Aller aussi loin que vous avez à faire. Vous êtes à la recherche d'une personne qui semble raisonnable, comprend votre problème, et peut faire quelque chose.
Gagnez du temps et de l'énergie, les grands-temps. Lorsque vous êtes connecté à un «superviseur», assurez-vous que vous ne l'ont pas été transmis à une personne au même niveau ou, pire, certains indépendants et inutile département (le cas beaucoup). Dès que vous aurez un superviseur de demander à leur position. Demandez également, 'Vous avez le pouvoir de remédier à ma plainte? Si non, passez immédiatement.
Présentez-vous aussi cool et confiante. Cela envoie le message «je sais que je suis à droite et tu ne vas pas me porter vers le bas." Certaines industries (ce que quelqu'un dire «les compagnies d'assurance?") Compter sur vous et frusté abandonner. Ne pas leur faire savoir si vous êtes bouleversé. Rappel: Si les faits sont de votre côté vous n'avez pas à la sueur. Ils le font.
Dépersonnaliser la question. Ne pas devenir ce que les psychologues appellent des «ego investi". Il vous aidera à être poli et si vous gardez à l'esprit que vous avez affaire à un être humain qui a un travail difficile, est presque certainement sous-payés, et il est très probable de travail pour un crétin.
Gardez vos yeux sur le prix! Gardez à l'esprit votre objectif, vous souhaitez obtenir votre argent ou vos services promis «de ne pas se mettre en colère à la personne qui vous arrive de parler avec.
Ne soyez pas une mauviette! Beaucoup de gens vous dire d'être gentil parce que vous pouvez prendre plus de mouches avec du vinaigre de miel. Je dis ne vous inquiétez pas pour être "beau". Si elles ne sont pas inquiets au sujet de vos sentiments, vous n'avez pas à vous soucier de la leur. Cela ne signifie pas être impoli ou désagréable.
C'est une bonne idée d'être en mesure de démontrer que vous avez tout essayé pour remédier à votre problème. Il peut aider, et pour les enregistrer, écrire une lettre à l'entreprise décrivant tout ce que vous avez vécu.
Dans cette lettre, assurez-vous que vous demandez exactement ce que vous attendez d'eux! Ne vous attendez pas à le découvrir, car ils ne le seront pas.
Secret Weapon: la Cour des petites créances *
A la Cour des petites créances est le meilleur sous-outil pour les personnes qui ont été vissées par les grandes - ou peu - les entreprises. Il est le client d'armes de destruction massive!
Je sais, vous dites «vous pouvez gagner mais vous ne pouvez pas percevoir." Ce n'est pas la façon dont les grandes entreprises voient. Croyez-moi, ils ne veulent pas que les jugements prononcés contre eux juridiques qui pèsent sur leurs têtes, et presque toujours de prendre ces allégations très au sérieux. Souvent, il suffit de dépôt ou même la menace de déposer une plainte va obtenir l'attention et les résultats que vous recherchez. 99% du temps, il est beaucoup plus coûteux pour les entreprises de défense de ces cas, que de faire de bons sur leurs promesses. Si vous indiquant l'intention de fichier ne pas attirer l'attention qu'elles reçoivent l'ordre de comparaître devant les tribunaux est garanti. Et si elles ne se présentent pas gagner par défaut.
Exemple: Récemment, j'ai eu un long retard de remboursement de vérifier la santé d'une compagnie d'assurance. Comment? Après beaucoup, beaucoup de frustration et de conversations téléphoniques non restitués promis J'ai laissé ce message: «J'ai passé tout le temps que je vais avec vous les gens. Si cette question n'est pas réglée à la satisfaction de mon demain à 3pm Je suis le dépôt d'une Cour des petites créances costume xxx $ pour l 'encontre de votre entreprise. " Résultat? Le contrôle a été overnighted pour moi.
Ne les laissez pas vous intimider! C'est le plus vieux truc dans le livre. Si vous produisez, vous êtes susceptibles de recevoir une lettre du service juridique du défendeur insistant votre demande est «frivole». Ils seront ensuite menacer d'intenter des poursuites contre-vous pour leurs frais de justice (gros) si vous perdez. Sauf si votre demande est volontairement ridicule, ne relèvent pas pour elle! Il suffit de perdre ne fait pas une affaire futile. Cette tactique, ils sont généralement peur.
Absolute musts! Vous devez disposer de dossiers de ce que votre réclamation est et ce que vous avez été à travers, avant le dépôt. Votre demande doit avoir le mérite! Il n'existe pas de garanties vous gagnerez si vous allez au tribunal, mais si vous n'avez pas vos dossiers et de documentation dans l'ordre, vous perdez.
Une once de prévention, vous pouvez réduire votre risque de problèmes futurs. Avant de faire affaire avec une entreprise de vérifier si elles sont inscrites et / ou prévus avec le Better Business Bureau. Ils ont un programme en ligne de fiabilité et les entreprises qui y participent doivent accepter de contester l'arbitrage en vue de participer.
Déposez une plainte en ligne: Pour déposer une plainte ou pour obtenir gratuitement des informations sur les questions de consommation, visitez www.ftc.gov ou appelez sans frais, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357), ATS: 1 -866-653-4261. Cette info PREOWNEDCARS.COM de courtoisie. Visitez-nous à l'adresse http: / / WWW.PREOWNEDCARS.COM, où 7% vont à des organismes de bienfaisance. * Je ne suis pas un avocat, et je ne joue pas sur le Web. Le texte suivant est la recherche et de mon expérience personnelle. Note: la Cour des petites créances règles varient d'un état à l'autre, cependant, vous pouvez trouver ce que vous devez à http://www.lawguru.com/faq/17.html. Parrainé par Voitures d'occasion: La dot com avec un coeur. 7% vont à des œuvres de charité.
A propos de l'auteur: JD Sallen est un long-temps la liberté d'expression Internet militant, écrit maintenant pour PreownedCars.com.
Auteur: J D Sallen
Premier directive: Assurez-vous que votre demande est raisonnable! Sinon, oubliez.
Première chose: Si vous disposez d'un droit légitime refuser ou d'un bœuf avec une entreprise (ma méthode peut être appliquée aux compagnies d'assurance, des concessionnaires, le mauvais poisson, ou n'importe quoi d'autre), préparez-vous à la probabilité de la frustration des conversations avec des gens qui ne peuvent pas penser par eux-mêmes ou ont été informés par leur patron ne pas le faire.
Si la personne qui prend votre plainte initiale est raisonnable, vous serez agréablement surpris. Si, toutefois, ce que vous dit-on dirait qu'il n'est pas de répondre à vos problème individuel attention "la réponse, vous obtenez de mai a été lu à partir d'un script. Les entreprises donnent souvent de leurs représentants du service à la clientèle pat, des formules, ils doivent donner des réponses et ne pas s'écarter!
Obtenir un nom! La personne qui répondra à votre appel sera souvent dire leur nom, le cas échéant, à une vitesse de lumière inaudible marmonnent. Prenez le temps de leur demander de répéter leur nom, si nécessaire. 3 fois si nécessaire. Assurez-vous d'écrire le nom en. Lorsque vous appelez la prochaine fois et la personne qui répond ne sait pas de quoi vous parlez, vous voulez être en mesure de répondre à l'inévitable: "Qui avez-vous parler?"
Toujours, toujours, toujours: Prenez des notes, qui non seulement vous avez parlé, mais quand, la teneur de la conversation, et la date et l'heure. Ces documents sont d'une valeur inestimable mai (voir ci-dessous).
Si vous vous attendez BS vous ne recevrez pas de peine quand vous les recevez. Cela est particulièrement vrai à la première personne à qui vous parler. Par définition, cette personne est faible sur le totem. Anticiper zéro, ils ont le pouvoir de décision et vous économisez beaucoup d'énergie à droite à l'obtenir-aller.
Demandez à parler à un superviseur. Pour ce faire, plus tôt que plus tard (voir ci-dessus). Ne pas faire de la "mutation latérale erreur!" Dès que vous constatez que vous êtes évasives progresser. Obtenir un superviseur, puis de leur superviseur, et ainsi de suite. Aller aussi loin que vous avez à faire. Vous êtes à la recherche d'une personne qui semble raisonnable, comprend votre problème, et peut faire quelque chose.
Gagnez du temps et de l'énergie, les grands-temps. Lorsque vous êtes connecté à un «superviseur», assurez-vous que vous ne l'ont pas été transmis à une personne au même niveau ou, pire, certains indépendants et inutile département (le cas beaucoup). Dès que vous aurez un superviseur de demander à leur position. Demandez également, 'Vous avez le pouvoir de remédier à ma plainte? Si non, passez immédiatement.
Présentez-vous aussi cool et confiante. Cela envoie le message «je sais que je suis à droite et tu ne vas pas me porter vers le bas." Certaines industries (ce que quelqu'un dire «les compagnies d'assurance?") Compter sur vous et frusté abandonner. Ne pas leur faire savoir si vous êtes bouleversé. Rappel: Si les faits sont de votre côté vous n'avez pas à la sueur. Ils le font.
Dépersonnaliser la question. Ne pas devenir ce que les psychologues appellent des «ego investi". Il vous aidera à être poli et si vous gardez à l'esprit que vous avez affaire à un être humain qui a un travail difficile, est presque certainement sous-payés, et il est très probable de travail pour un crétin.
Gardez vos yeux sur le prix! Gardez à l'esprit votre objectif, vous souhaitez obtenir votre argent ou vos services promis «de ne pas se mettre en colère à la personne qui vous arrive de parler avec.
Ne soyez pas une mauviette! Beaucoup de gens vous dire d'être gentil parce que vous pouvez prendre plus de mouches avec du vinaigre de miel. Je dis ne vous inquiétez pas pour être "beau". Si elles ne sont pas inquiets au sujet de vos sentiments, vous n'avez pas à vous soucier de la leur. Cela ne signifie pas être impoli ou désagréable.
C'est une bonne idée d'être en mesure de démontrer que vous avez tout essayé pour remédier à votre problème. Il peut aider, et pour les enregistrer, écrire une lettre à l'entreprise décrivant tout ce que vous avez vécu.
Dans cette lettre, assurez-vous que vous demandez exactement ce que vous attendez d'eux! Ne vous attendez pas à le découvrir, car ils ne le seront pas.
Secret Weapon: la Cour des petites créances *
A la Cour des petites créances est le meilleur sous-outil pour les personnes qui ont été vissées par les grandes - ou peu - les entreprises. Il est le client d'armes de destruction massive!
Je sais, vous dites «vous pouvez gagner mais vous ne pouvez pas percevoir." Ce n'est pas la façon dont les grandes entreprises voient. Croyez-moi, ils ne veulent pas que les jugements prononcés contre eux juridiques qui pèsent sur leurs têtes, et presque toujours de prendre ces allégations très au sérieux. Souvent, il suffit de dépôt ou même la menace de déposer une plainte va obtenir l'attention et les résultats que vous recherchez. 99% du temps, il est beaucoup plus coûteux pour les entreprises de défense de ces cas, que de faire de bons sur leurs promesses. Si vous indiquant l'intention de fichier ne pas attirer l'attention qu'elles reçoivent l'ordre de comparaître devant les tribunaux est garanti. Et si elles ne se présentent pas gagner par défaut.
Exemple: Récemment, j'ai eu un long retard de remboursement de vérifier la santé d'une compagnie d'assurance. Comment? Après beaucoup, beaucoup de frustration et de conversations téléphoniques non restitués promis J'ai laissé ce message: «J'ai passé tout le temps que je vais avec vous les gens. Si cette question n'est pas réglée à la satisfaction de mon demain à 3pm Je suis le dépôt d'une Cour des petites créances costume xxx $ pour l 'encontre de votre entreprise. " Résultat? Le contrôle a été overnighted pour moi.
Ne les laissez pas vous intimider! C'est le plus vieux truc dans le livre. Si vous produisez, vous êtes susceptibles de recevoir une lettre du service juridique du défendeur insistant votre demande est «frivole». Ils seront ensuite menacer d'intenter des poursuites contre-vous pour leurs frais de justice (gros) si vous perdez. Sauf si votre demande est volontairement ridicule, ne relèvent pas pour elle! Il suffit de perdre ne fait pas une affaire futile. Cette tactique, ils sont généralement peur.
Absolute musts! Vous devez disposer de dossiers de ce que votre réclamation est et ce que vous avez été à travers, avant le dépôt. Votre demande doit avoir le mérite! Il n'existe pas de garanties vous gagnerez si vous allez au tribunal, mais si vous n'avez pas vos dossiers et de documentation dans l'ordre, vous perdez.
Une once de prévention, vous pouvez réduire votre risque de problèmes futurs. Avant de faire affaire avec une entreprise de vérifier si elles sont inscrites et / ou prévus avec le Better Business Bureau. Ils ont un programme en ligne de fiabilité et les entreprises qui y participent doivent accepter de contester l'arbitrage en vue de participer.
Déposez une plainte en ligne: Pour déposer une plainte ou pour obtenir gratuitement des informations sur les questions de consommation, visitez www.ftc.gov ou appelez sans frais, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357), ATS: 1 -866-653-4261. Cette info PREOWNEDCARS.COM de courtoisie. Visitez-nous à l'adresse http: / / WWW.PREOWNEDCARS.COM, où 7% vont à des organismes de bienfaisance. * Je ne suis pas un avocat, et je ne joue pas sur le Web. Le texte suivant est la recherche et de mon expérience personnelle. Note: la Cour des petites créances règles varient d'un état à l'autre, cependant, vous pouvez trouver ce que vous devez à http://www.lawguru.com/faq/17.html. Parrainé par Voitures d'occasion: La dot com avec un coeur. 7% vont à des œuvres de charité.
A propos de l'auteur: JD Sallen est un long-temps la liberté d'expression Internet militant, écrit maintenant pour PreownedCars.com.
Auteur: J D Sallen
